Como Podemos Ajudar?
Bem-vindo à nossa Central de Ajuda! Aqui você encontra respostas para as dúvidas mais comuns e pode entrar em contato conosco.
1. Perguntas Frequentes
Como faço para me cadastrar?
Clique no botão "Entrar" no topo da página e depois em "Criar Conta". Preencha seus dados e confirme seu email.
Como me matriculo em um curso?
Navegue pelos cursos disponíveis, escolha o que deseja e clique em "Matricular-se" ou "Comprar Curso" se for pago.
Posso cancelar minha matrícula?
Sim, você pode solicitar cancelamento dentro de 7 dias após a compra, conforme nossa política de reembolso.
2. Formas de Pagamento
Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
- Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Elo)
- Cartão de Débito
- PIX
- Boleto Bancário
Todos os pagamentos são processados de forma segura e criptografada.
3. Certificados
Ao concluir um curso, você recebe automaticamente um certificado digital de conclusão. O certificado pode ser baixado em PDF e compartilhado em suas redes sociais ou currículo.
4. Problemas Técnicos
Se você estiver enfrentando problemas técnicos:
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- Verifique sua conexão com a internet
- Tente usar outro navegador
- Se o problema persistir, entre em contato conosco
5. Canais de Atendimento
Você pode entrar em contato conosco através de:
- Email: suporte@exemplo.com (respondemos em até 24h)
- Telefone: (00) 0000-0000 (Seg-Sex, 9h-18h)
- WhatsApp: (00) 00000-0000
- Chat Online: Disponível no canto inferior direito
6. Horário de Atendimento
Nossa equipe de suporte está disponível:
- Segunda a Sexta: 9h às 18h
- Sábado: 9h às 13h
- Domingo e Feriados: Fechado
Mensagens enviadas fora do horário serão respondidas no próximo dia útil.
7. Formulário de Contato
Preencha o formulário abaixo e entraremos em contato o mais breve possível: